Politiques

Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu diffusé sur ce site Web incluant, les textes, les photographies, les illustrations, les graphiques, les noms, les extraits vidéo (ci-après désignés le « Contenu »), est protégés par des droits d’auteurs. Toute adaptation ou diffusion sans autorisation aux préalables sont interdites.

Limitations de responsabilité
Malgré tous les efforts déployés pour vous fournir un contenu de qualité dans l'ensemble de ce site Web, il se peut que certaines inexactitudes ou erreurs typographiques se produisent. L’opérateur de ce site web ne peut en aucun cas être tenus responsable du contenu diffusé ou des services qui sont offert. Ceci est valable pour le contenu produit par les partenaires d’Alcor. Ce site web contient des documents produits par des partenaires à titre informatif (manufacturiers, fournisseurs, etc.). Alcor ne peut être tenu responsable de l’exactitude de ces derniers, mais s’engage à mettre à jour ces informations au meilleur de sa connaissance.

Protection des renseignements personnels
Alcor peut être appelé à recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Ces renseignements sont utilisés exclusivement par Alcor pour communiquer avec vous ou vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser. Alcor ne se servira de ses renseignements personnels qu’aux fins mentionnées ci-haut, à moins d’avoir obtenu votre consentement. Prière de communiquer avec nous si vous souhaitez ne plus recevoir d’information de notre part.

Prix
En raison de fluctuations imprévisibles du marché, les prix sont sujets à changements sans préavis. Alcor se réserve le droit de modifier les prix des produits offerts sur son site internet.

Politiques d’achat et de retour

Achat
Le site internet d’Alcor n’est pas un site transactionnel. Les commandes sont effectuées directement en communiquant avec nous par courriel, téléphone, fax ou en personne à notre succursale située au 9475 Pascal Gagnon, St-Léonard.

 

 

Avec compte client	Sans compte client
Paiement selon les termes relatifs applicables Dépôt de 50% exigé pour toutes commandes spéciales.	Paiement par carte de crédit : Achat minimum de 25$ Paiement par comptant/Interac (En magasin seulement) : Achat minimum de 10$ Dépôt de 100% exigé pour toutes commandes spéciales.

 

 

Retour de marchandise
Pour retourner de la marchandise, pour quelque motif que ce soit, le client doit d'abord informer notre service à la clientèle de sa démarche. Alcor accepte les retours de certains produits dans les 30 jours suivants l’achat. Le retour de marchandise peut être effectué en personne ou par l’entremise d’un service de messagerie à vos frais.

• En personne: Rendez-vous à notre succursale avec la marchandise dans son emballage d'origine et ayez en main la facture originale. Votre compte sera crédité par le service à la clientèle.
• Par la poste: Retournez la marchandise dans son emballage d'origine avec la facture originale à: 

ALCOR INC.
9475 Pascal Gagnon
St-Léonard, QC
CANADA, H1P 1Z4

 

De plus, des frais de restockage sur la valeur de l’achat seront chargés sur tous les retours :

Client avec compte	Client sans compte
Frais de restockage de 15 % ou minimum de 15$	Frais de restockage de 15% ou minimum de 15$.

 

Annulation de commande
Pour sa part, Alcor se réserve le droit d’annuler une commande en tout temps et sans préavis.